Het ontwerp en de ontwikkeling van informatiesystemen hoort
traditioneel tot het domein van ICT-specialisten. Dat laat onverlet dat vooral
gebruikers die als gesprekpartner van de ICT-specialist optreden, dienen te
beschikken over elementaire kennis van en inzicht in ontwerpprincipes, al was
het maar om dezelfde taal als de ICT-specialist te spreken. Bovendien worden
informatiesystemen in organisaties meestal in samenwerking met gebruikers ontwikkeld.
Om te kunnen participeren in een dergelijk samenwerkingsverband is het
noodzakelijk op zijn minst enig idee te hebben hoe het ontwerp en de
ontwikkeling van informatiesystemen plaatsvindt.